Отзыв о icetana от Jacob Leon

Мне нравится, что у нас есть агент, который ответит быстро, но не в неподходящее время дня (или ночи). Агенты кажутся довольно хорошо осведомленными о том, что они делают - до сих пор не было проблем с обслуживанием или поддержкой при звонках в чат / по телефону в рабочее время; однако, когда время истекло, их знания кажутся менее надежными, чем если бы вы просто разговаривали лицом к лицу! Было бы неплохо, так как это не всегда возможно из-за того, насколько удаленными иногда могут быть наши офисы :) Мы пробуем ICETANA, потому что у одного клиента были некоторые проблемы с получением предупреждений от других провайдеров, работающих через IP-камеры, что приводит к необходимости дополнительного уведомления. методы, помимо электронной почты сотрудников напрямую и т. д.,.