Отзыв о KO Punchlist от Brian Douglas
Быстрое время отклика и хорошее обслуживание для тех, кто ищет помощь с незначительными сбоями
Мне нравится, как легко им пользоваться, даже если у вас нет опыта использования этого продукта! Служба поддержки клиентов также была потрясающей - всегда быстро и вежливо отвечала на вопросы или решала проблемы (даже если они находились вне их контроля). Если есть что-то особенное, что они могли бы улучшить в KOPunchList, пожалуйста, сообщите нам об этом, чтобы мы могли дать им обратную связь непосредственно с точки зрения наших конечных пользователей, а не через посредника, такого как ваш покорный слуга :) Мы можем быстро решить любую проблему после ее выявления, если всю необходимую информацию под рукой во время удаленной работы в обычные рабочие часы по электронной почте/телефонным звонкам и т. д., что экономит время в течение нескольких дней ожидания до тех пор, пока снова не появится доступность в нерабочее время, просто потому, что кому-то еще нужна помощь в начале работы / ознакомлении с функциями программного обеспечения в первую очередь:
- плюс они требуют постоянного мониторинга слишком часто, что снижает производительность, вместо того, чтобы сосредоточить усилия на чем-то другом, а не там, где это необходимо больше всего.
- У меня нет никаких недовольств по этому поводу, все просто отлично
