Я тесно сотрудничал более 2 лет в качестве менеджера по работе с клиентами, работая с исходящими продажами, в основном на счета B2B, таков мой опыт до сих пор! Работая в этой роли, важно, чтобы вы могли быть в курсе, говоря о соответствующих отраслевых тенденциях или новостных статьях, касающихся непосредственно ваших отношений с клиентами, поэтому знание того, кто еще может делать аналогичные продукты / услуги / решения, может помочь улучшить текущий опыт клиентов, показывая, насколько они хороши по сравнению с другими! Кроме того, обеспечение постоянного общения на каждом этапе (от первоначального контакта до завершения сделки), что помогает обеспечить успех долгосрочных отношений между обеими вовлеченными сторонами.