Отзыв о InterConverse от Jeff Addison

Возможность не только видеть данные наших клиентов, но и фактически присутствовать в этих чатах помогает укрепить доверие еще больше между нами как владельцами бизнеса / менеджерами этого продукта и командой, стоящей за ним! Похоже, они усердно работают на всех доступных платформах (бот Facebook Messenger и т. д.), чтобы попробовать повысить ценность для нас, клиентов, интегрируясь в различные отрасли, такие как инструменты автоматизации маркетинга в здравоохранении :) Я был бы рад, если бы у вас было много других каналов. от платформ социальных сетей слишком интегрирован, особенно Facebook Live Chat - потому что я считаю, что это единственный канал, который приносит мне наибольшую отдачу по сравнению с традиционными SMS или сообщениями электронной почты, которые мы уже широко использовали в нескольких кампаниях. Пользовательский интерфейс очень прост для понимания и навигации. Легко настраивать кампании и отслеживать результаты. У них также есть отличная команда обслуживания клиентов! Не так много, чтобы не нравится до сих пор. Единственное, что мне не понравилось, это то, сколько времени требуется для работы некоторых функций Interconverse при использовании их в сочетании с другим программным обеспечением (например, Google Analytics). Мы используем Interconverse для рассылки электронных писем (автоматически) нашим подписчикам. Это было здорово, потому что мы можем запланировать, когда они выходят.