Header banner
Revain logoHome Page
Frank Webster photo
1 Уровень
761 Отзыв
70 Карма

Отзыв о Contact Center Portal от Frank Webster

Revainrating 5 out of 5

Это программное обеспечение прекрасно подходит для управления мультиконтактным центром.

Я настоятельно рекомендую этот продукт, если вам нужно управлять несколькими контакт-центрами из одной системы, его легко использовать даже вашим сотрудникам, у которых нет большого опыта работы с ИТ-системами, но они могут очень хорошо использовать все функции CCP без каких-либо проблем. вообще! Очень хорошая команда поддержки, которая очень помогает нам, когда мы сталкиваемся с проблемами, связанными с использованием наших продуктов. Цена также должна снизиться еще больше, чтобы люди чувствовали себя комфортно, используя такое дорогое программное обеспечение, как это, поскольку в настоящее время действительно нет других дешевых альтернатив, если только вы не хотите вернуться к старому способу (который все равно не работает). Сначала попробуйте решить некоторые проблемы самостоятельно, прежде чем платить кому-то другому, потому что иногда я сталкивался с ситуациями, когда клиент просто не хотел моего решения после того, как задал мне вопросы о том, как работают его вещи и т. Д. Просто попробуйте все один раз и посмотрите, что лучше всего соответствует вашим потребностям =.

картинка 1 прикреплена к отзыву Contact Center Portal от Frank Webster



Плюсы
  • Отличная платформа для управления колл-центром
  • Широкие возможности настройки в соответствии с требованиями/запросами, сделанными внутри организации
  • Чрезвычайно удобный интерфейс с великолепным графическим интерфейсом, который упрощает работу с клиентами при общении с ними по телефону или электронной почте.
  • Отличная веб-панель управления клиентским доступом, предоставляемая вместе с процессом установки программного обеспечения, что делает администрирование достаточно удобным