Я настоятельно рекомендую этот продукт, если вам нужно управлять несколькими контакт-центрами из одной системы, его легко использовать даже вашим сотрудникам, у которых нет большого опыта работы с ИТ-системами, но они могут очень хорошо использовать все функции CCP без каких-либо проблем. вообще! Очень хорошая команда поддержки, которая очень помогает нам, когда мы сталкиваемся с проблемами, связанными с использованием наших продуктов. Цена также должна снизиться еще больше, чтобы люди чувствовали себя комфортно, используя такое дорогое программное обеспечение, как это, поскольку в настоящее время действительно нет других дешевых альтернатив, если только вы не хотите вернуться к старому способу (который все равно не работает). Сначала попробуйте решить некоторые проблемы самостоятельно, прежде чем платить кому-то другому, потому что иногда я сталкивался с ситуациями, когда клиент просто не хотел моего решения после того, как задал мне вопросы о том, как работают его вещи и т. Д. Просто попробуйте все один раз и посмотрите, что лучше всего соответствует вашим потребностям =.