Отзыв о Улучшите свой музыкальный опыт с помощью адаптера для беспроводной потоковой передачи музыки Polk Audio AM6911-A Omni P1 Wireless Wi-Fi. от Wendy Zhao

Я купил этот продукт, понимая, что бренд Polk обеспечит превосходный продукт и качество прослушивания. К сожалению, я нашел это неправильным. Omni P1 имеет серьезные недостатки. Я довольно технически подкованный человек, но это устройство не настраивается должным образом по беспроводной сети и не принимает обновления. Я даже пробовал "ручной" процесс с использованием карты памяти и загрузкой заархивированных обновлений, но безрезультатно, и система не обновлялась. Инструкция и в коробке, и в интернете убогая. Служба поддержки — это не Polk, а третья сторона. Первый человек, с которым я поговорил, даже не знал, что такое продукт P1, и пообещал, что "исполнительный директор" свяжется со мной, чтобы помочь мне. Это никогда не происходило. Я перезвонил через неделю. Опять же, у сотрудника технической поддержки был ограниченный опыт работы с линией Omni, и у него были проблемы с P1. Второй помощник тоже не смог решить задачу и даже повесил трубку, как только стало ясно, что он не может решить задачу. Я отсылаю его обратно и больше никогда не вернусь в мир Polk Audio. Есть много других вариантов с компаниями, которые имеют гораздо лучшую репутацию в области разработки продуктов Wi-Fi и обслуживания клиентов (например, Sonos).