Возможность заставить всех наших агентов работать из дома, а также иметь возможность общаться в чате — это здорово! Я бы хотел, чтобы не только один агент, но и несколько человек могли получить доступ одновременно, если это необходимо в напряженное время, например, в праздничный сезон или что-то еще - таким образом, нам не потребуется более 1 человека в смену, контролирующего, кто доступен, когда они ' перепланировка и т.
д., что помогает снизить затраты, поскольку не требуется дополнительная заработная плата при найме дополнительных сотрудников / сотрудников :) Отличный продукт! Теперь мы можем использовать Live Chat намного лучше, потому что все могут работать вместе, не находясь физически рядом друг с другом.