Отзыв о JOBY от Adam Wilson

Как профессиональный видеооператор, мне не терпелось опробовать передовые аксессуары JOBY и посмотреть, как они могут улучшить качество моей работы. Сказав это, мое взаимодействие с компанией было, мягко говоря, менее чем удовлетворительным. Начнем с того, что стандарт качества, которого я от них ожидал, не соответствовал их предложениям. Хотя их штатив GorillaPod и крепление Griptight PRO 2 были адаптируемыми и простыми в использовании, я надеялся, что они будут более прочными, чем оказались. Соединения на штативе начали расшатываться уже после нескольких использований, из-за чего было трудно удерживать мою камеру на штативе. С другой стороны, крепление не могло прочно удерживать мой телефон на месте, в результате чего кадры тряслись. Во-вторых, возникла проблема со службой поддержки клиентов компании. Когда я попытался связаться с их службой поддержки, чтобы сообщить о проблемах с продуктами, я столкнулся с бесполезными ответами и очень длительным периодом ожидания. Похоже, они были больше заинтересованы в том, чтобы снять с себя вину, чем предложить жизнеспособные решения проблем, с которыми я столкнулся. И последнее, но не менее важное: тот факт, что их стоимость была выше, чем у сопоставимых продуктов, уже имеющихся на рынке, затруднял аргументы в пользу инвестиций в их аксессуары. Из-за проблем, которые у меня были как с их продуктами, так и с их обслуживанием клиентов, я не смог найти способ рационализировать расходы. Подводя итог, я не думаю, что другие профессиональные видеооператоры выиграют от покупки JOBY. Любой, кто хочет улучшить качество своей видеосъемки, не должен задумываться о покупке их товаров, поскольку, несмотря на их уникальный характер, они недолговечны, их обслуживание клиентов ужасно, а их стоимость непомерна.