Возможность тренироваться в разных странах и культурах одновременно! Мы наблюдаем увеличение примерно на 35% в годовом исчислении в отношении обучения наших клиентов обслуживанию клиентов, что непосредственно привело к повышению их оценки удовлетворенности, а также до сих пор отличные вещи! Я бы сказал, что эта программа была очень невнимательной, но пользуйтесь их услугами, когда есть вещи, которые могут не охватываться вашей обычной учебной программой (например, некоторые культурные вопросы). Ничего особенного, хотя мы просто сосредоточились во время этих мероприятий на привлечении людей, которые не обязательно являются передовыми сотрудниками или менеджерами, но они все же могут получить некоторые советы вместе с более опытными в своей функции/команде и т. д.. Это приводит к еще одному моменту, касающемуся уровня вовлеченности при запуске таких программ: иногда может показаться, что вам нужен кто-то другой, выполняющий всю "работу", если ничего очевидного не появляется, тогда, возможно, стоит рассмотреть возможность присутствия только 1 человека? Как упоминалось выше, также усердно концентрируйтесь.