Отзыв о Optelos от Jeremy Choi

Платформа чрезвычайно проста в использовании, она обеспечивает отличную поддержку клиентов, а также их собственных сотрудников. Это очень удобно, так как мы можем найти то, что именно ищем, в течение нескольких минут поиска, используя ключевые слова или фразы из наших вопросов. Благодаря программному решению optelo мы смогли использовать продукты более эффективно, чем другие продукты конкурентов, доступные сегодня. Наш исследовательский отдел добился значительной экономии средств, имея возможность отслеживать все аспекты, связанные с информацией о клиентах, включая, помимо прочего; адреса электронной почты / номера телефонов / история контактов с каждым отдельным подписчиком / клиентом, который регистрируется только через один веб-сайт (без нескольких порталов регистрации). Команда поддержки клиентов очень активна, реагирует на запросы об изменениях, а также помогает с вопросами об использовании нашей платформы. Некоторые из их продуктов сложны для навигации или понимания, если вы не инженер, который знаком с разработкой кода/программного обеспечения. Было приятно, что кто-то на всех уровнях может помочь нам решить проблемы, связанные с обновлениями программного обеспечения (например, как мне обновить мой продукт?).