Продукт очень помог нашей команде в принятии решений о том, какие функции являются наиболее важными/полезными, а также улучшил общее качество обслуживания клиентов благодаря инициативам по цифровому преобразованию! Я пока не видел ничего негативного, так как мы только начали его использовать в это время (но всегда есть место). Нам нужны некоторые улучшения в отношении доступности отчетов, но пока все выглядит хорошо, так что и здесь претензий нет :) Будьте готовы и задавайте вопросы, когда это необходимо, потому что они ответят на них честно, если на ваш вопрос можно было бы ответить иначе или требуется дальнейшее исследование - воспользуйтесь преимуществами тех ресурсов, которые предлагаются на самой платформе!