Отзыв о UpChannel от Kyle Mason

Мы использовали upchannel для нашей команды обслуживания клиентов в страховой фирме. Это было легко использовать, как только мы прошли кривую обучения. Поддержка клиентов очень ограничена и не всегда помогает при возникновении проблем. У них также есть плохое мобильное приложение, которое плохо работает с устройствами iOS. Я бы порекомендовал сначала проверить альтернативы, прежде чем регистрироваться, исключительно потому, что это бесплатно. Отличный продукт, но они могли бы улучшить свою поддержку клиентов! Он прост в использовании и отлично подходит для нашего бизнеса, потому что мы можем легко общаться с нашими клиентами через чат и электронную почту. Вы также можете видеть местоположение вашего клиента, что помогает нам всегда знать, где он находится. Я думаю, что иногда требуется некоторое время, прежде чем вы привыкнете к использованию Upchannel. Иногда кажется, что он отстает или зависает. Мы смогли использовать UpChannel, чтобы информировать наших клиентов об их заказах. Это помогло им чувствовать себя более комфортно с веб-сайтом, на котором мы продаем.