Как профессионал отрасли, я возлагал большие надежды на услуги и помощь, предлагаемые WFLNHB; тем не менее, я был разочарован обоими аспектами их работы. Несмотря на то, что их работники могут иметь много знаний, серьезно не хватает преданности делу предоставления отличного обслуживания и помощи. Во время моего взаимодействия с их персоналом я обнаружил, что они были сердечными, но не очень полезными или внимательными. Несмотря на это, я нашел их довольно вежливыми. Они предоставили мне информацию о своих товарах и услугах, но материал не был ни таким исчерпывающим, ни таким подробным, как я надеялся. Кроме того, всякий раз, когда у меня возникали дополнительные вопросы или проблемы, персонал не проявлял интереса к их решению или оказанию необходимой помощи, которую я от них требовал. Было совершенно очевидно, что их основное внимание уделялось обслуживанию следующего клиента, а не обеспечению того, чтобы я был доволен полученным обслуживанием. Мое взаимодействие с WFLNHB в целом было негативным, и в результате я не стал бы предлагать их услуги никому другому. У них могут быть знающие сотрудники, но поскольку они не полностью привержены предложению исключительного обслуживания и поддержки, это делает их неудовлетворительным вариантом на рынке, полном альтернатив.