Служба поддержки клиентов — одна из лучших, которые я видел за свою карьеру ИТ-специалиста. Они очень быстро реагируют и помогают решить любые проблемы, с которыми мы можем столкнуться. Иногда они отвечают до 3 дней, но всегда отвечают. Некоторые клиенты запрашивают настройки или запросы, которые могут занять некоторое время, прежде чем они будут одобрены их техническими менеджерами. Что мне не понравилось, так это то, что когда у нас возникали проблемы при использовании нашей облачной учетной записи, они не возвращали деньги, даже если вы заплатили за полный год. Наши клиенты используют этот продукт во многих странах, поэтому легкий доступ к переводам продуктов и маркетинговым материалам упрощает работу с точки зрения бизнеса.