Мне нравится использовать рецептивность, так как это очень просто! Наша команда может быстро получить представление о наших данных, которые помогают нам быть лучше в продажах и обслуживании клиентов в целом в течение всего рабочего дня (особенно в эти беспокойные будние ночи!). Возможность для меня лично определять тенденции в моих разговорах с клиентами / коллегами делает это программное обеспечение чрезвычайно мощным, однако иногда у вас будут дни, когда ничего не происходит, поэтому я бы посоветовал просто больше проявлять себя :) Отличный продукт, если использовать правильно но следите за тем, чтобы не пропустить ни одного чата или важных обсуждений, происходящих вокруг вас, иначе они могут выглядеть как белый шум после того, как все записи чата будут синхронизированы между клиентами / учетными записями и т. д..