Отзыв о 🔌 Трипп Лайт TLP810NET Серый защитник от скачков напряжения сетевой блок распределения питания - 8 розеток, 10-футовый кабель, вилка с прямоугольным углом, защита Тел./Modem/Коаксиал./Ethernet, RJ11, RJ45 и страхование на сумму $250 000 от Marc Burke

Извините за длинный обзор, но я думал, что это требует всей информации. Я обычно не пишу отзывы о товарах, я пишу отзывы о корпусе этого сетевого фильтра TrippLite; Я чувствовал, что должен поделиться своей историей. Я купил этот продукт для своего домашнего компьютера, монитора, принтера, маршрутизатора, модема и т. д., потому что он имеет достаточно портов для всех этих устройств и имеет большое расстояние для настенных бородавок и крупных предметов. Я также выбрал этот вариант, потому что он включает защиту RJ11 (телефон/DSL) и RJ45 (сеть). Вскоре после установки на мою телефонную линию обрушилась сильная гроза, но, к счастью, волна была подавлена с помощью TrippLite и без оборудования. был поврежден. TrippLite действительно был поврежден, и мне пришлось отключить телефонную линию от TrippLite, чтобы мой интернет-сервис заработал. Я связался со службой технической поддержки TrippLite и сообщил им, что устройство было повреждено из-за перенапряжения, и они быстро отправили мне замену с пожизненной гарантией. Довольно простая и довольно быстрая доставка. Этим летом у нас было много сильных гроз, и снова у нас был большой всплеск в телефонной линии; но, к сожалению, он прошел через TrippLite и поджарил модем, а также повредил мой компьютер, маршрутизатор и принтер. Я снова связался со службой технической поддержки и сообщил им, что произошло, и они извинились за то, что произошло, и отправили другое устройство на замену, но также спросили, не хочу ли я подать иск о возмещении ущерба. Я сначала очень скептически отнеслась, но подумала, что я теряю? Служба технической поддержки связала меня с отделом претензий, и это был самый приятный опыт общения с представителем службы поддержки клиентов. Администратор требований был самым милым, самым терпеливым и самым полезным человеком, с которым я когда-либо сталкивался в подобной проблеме. Должно быть, она потратила полчаса своего времени, объясняя процесс, отвечая на все мои многочисленные вопросы и рассказывая, как заполнить необходимые документы, которые она мне отправит. Эта необходимая документация по претензиям была незамедлительно отправлена мне по электронной почте и USPS, а другой блок был отправлен через UPS взамен поврежденного. После прибытия новой замены TrippLite; Я установил новый и упаковал поврежденный блок, заполнил форму о повреждении и другую необходимую информацию и отправил все это в TrippLite для оценки ущерба. После получения компания TrippLite провела оценку поврежденного устройства, и со мной снова связался специалист по урегулированию претензий, который сообщил мне, что они определили, что скачок напряжения прошел через устройство, и пришлют мне квитанцию за поврежденные элементы. Обратите внимание, что это был не быстрый процесс, поэтому вам нужно набраться терпения и работать с TrippLite. Впервые я связался с TrippLite 27.06.17 по поводу претензии, а сегодня, 16.08.17, со мной связался специалист по урегулированию претензий, чтобы сказать, что мой чек был отправлен. Я могу подтвердить, что TrippLite поддерживает свою продукцию и возместит ущерб. Также обратите внимание, что на протяжении всего процесса подачи жалобы у меня был еще один скачок напряжения, который повредил устройство, и они отправили другое устройство на замену. Большое спасибо TrippLite и отдельное СПАСИБО клерку за всю ее помощь.