Мне нравится, что вы можете создавать несколько страниц, добавлять изображения и т. д., поэтому нет необходимости иметь одну длинную страницу! Кроме того, возможность видеть, кто просматривал каждый вопрос, помогает мне отслеживать, не видел ли кто-то еще ответа или просто забыл о своей проблеме, но все еще хочет помочь решить свою - отличная функция! Было бы неплохо, хотя, может быть, добавление тегов, как это делает Google, может упростить поиск? Таким образом, мы точно знаем, где люди хотят, чтобы мы тоже смотрели в первую очередь (если есть). Мы используем этот сайт в основном внутри нашего офиса, однако некоторые клиенты также используют его, что иногда означает получение поддержки от разных отделов одновременно, я уверен, что всех смущают все эти электронные письма, приходящие через ха-ха: