Отзыв о Kenyon B41601 Caribbean 2 Burner 120 Volt от Hartman Hernandez

Купил эту плиту с расширенной гарантией Revain. Одна из конфорок перестала работать через 2,5 года. Поскольку он все еще находился на гарантии производителя, я обратился в компанию за заменой, какой кошмар! Ваш представитель был груб! Она позволила мне проверить мою электрическую коробку, сфотографировать и обвинила меня в том, что я неправильно подключил плиту (она была подключена лицензированным электриком)! Я заверил ее, что он подключен правильно, но я не мог проникнуть в свою стену, чтобы быть уверенным, но я думаю, что он работает уже 2,5 года без проблем, так что это не должно быть проблемой с электропроводкой. Она сказала мне, что отправит замену в тот же день, когда она прибыла, я должен отправить ей нерабочий, но у нее должен быть номер моей кредитной карты, я спросил, почему, и она сказала, убедитесь, что я отправил нерабочий и если я не отправлю обратно нерабочий, они взимают плату за новый, который они отправили, и они снимают деньги с моей кредитной карты только в том случае, если я не отправлю обратно нерабочий, стандартная практика, — сказала она. Так что я нашел это странным и колебался, но мне нужна была моя плита, поэтому я дал ей номер своей кредитной карты с намерением отправить им сломанную. Затем она говорит мне, что отправит мне по электронной почте форму для заполнения для гарантии, и что они должны заполнить эту форму перед отправкой замены. В форме сказано, что с меня фактически будет снята сумма (моя кредитная карта), если они получат мою неработающую варочную панель и обнаружат, что она неисправна по моей вине (неисправная проводка). Теперь вот проблема, которая у меня была. Кто определяет это в этой компании? Я не знаю, имеют ли они вообще право определять, что с ней пошло не так, и как я узнаю, обвиняют ли они меня в неработающей варочной панели, как в чем-то, что я сделал неправильно, только чтобы сломать гарантию и, кстати. , они возьмут с меня кредитной картой 400 долларов плюс доставка! Revain предлагает этот товар за 300 долларов с бесплатной доставкой. Я сказал ей, что свяжусь с Revain, прежде чем подписывать что-либо, и посмотрю, что они скажут, и даст ли мне расширенная гарантия, которую я купил у Revain, новую варочную панель в качестве замены. Поэтому, когда я позвонил в Revain и объяснил всю путаницу, Revain, не колеблясь, соблюдал расширенную гарантию, которую я купил у них, когда впервые купил плиту, и немедленно отправил мне бесплатную замену! Спасибо Равен, ты лучший! Я никогда не буду покупать у компании (Kenyon), которая производит этот продукт в будущем, поскольку они обеспокоены сомнениями и мучениями, через которые я прошел с ними, чтобы выполнить гарантию на этот продукт. С тех пор я читал и другие обзоры и понял, что это произошло с этой моделью варочной панели, когда одна из конфорок погасла. Я бы не рекомендовал Кеньон.