Отзыв о Kitzini от Matt Mosley

Предлагать высококачественную кухонную утварь как домашним поварам, так и шеф-поварам — отличная идея, но реализация этой концепции Kitzini далеко не соответствует ожиданиям. Отсутствие прозрачности — одна из основных проблем Китзини. Они делают опрометчивые заявления о своих товарах, но часто неясно, из каких материалов они состоят и откуда. Это отсутствие прозрачности беспокоит бизнес, который ставит во главу угла устойчивость и экологичность. Кроме того, несмотря на заявления Kitzini о большом ассортименте товаров, доступно лишь несколько вариантов. Как правило, они концентрируются на кухонных инструментах и гаджетах, однако их выбор значительно уступает выбору других предприятий в той же отрасли. Обслуживание клиентов — еще одна проблема с Kitzini. Несмотря на их стремление обеспечить отличное обслуживание клиентов, многие клиенты говорят, что их отношения с бизнесом были менее чем положительными. Ряд проблем включает трудности с возвратом вещей, бесполезных сотрудников и медленное время отклика. В целом, у Китцини фантастическая идея, но она плохо реализована. У этой фирмы просто слишком много проблем, начиная от отсутствия прозрачности и заканчивая небольшим ассортиментом продукции и некачественной поддержкой клиентов, чтобы предлагать ее выше конкурирующих продуктов на рынке.