Отзыв о Twirll от Patrick Burns

Мне нравится, что это позволяет нам публиковать сообщения на нескольких языках, иметь всю информацию о наших клиентах заранее для легкой сортировки, легко отслеживать разговоры как внутри компании, так и за ее пределами. На самом деле не так много, но они предлагают некоторые надстройки, такие как видеозвонки / веб-конференции, если это необходимо. Он также не обновляется достаточно быстро после того, как вы написали что-то, что может раздражать, особенно потому, что обычно есть возможность "сохранить черновик" прямо перед тем, как писать что-либо, а затем, вернувшись позже на мой стол, он все равно будет сохранен, как и было бы. ожидать. Есть другие платформы с лучшим обслуживанием клиентов, но эта определенно заслуживает внимания при выборе программного обеспечения. Простой способ общения между различными отделами, включая выездное обслуживание. Мне нравится, что все задачи хранятся в одном месте, а также возможность поиска по диапазону даты/времени для быстрого доступа из любого места. Моя самая большая проблема связана с организацией проектов, поскольку в настоящее время это не удобно для пользователя. Интерфейс можно было бы лучше организовать, чтобы вам не приходилось щелкать несколько вкладок при поиске предстоящей задачи. Это решает мои проблемы с невыполненными работами, обеспечивая при этом видимость времени, затраченного на каждый проект, и обновления статуса в течение дня.