Отзыв о 🍎 KOIOS Juicer Extractor, Slow Masticating Cold Press Machine with Reverse Function, Quiet Motor, Juice Jug, and Brush for High Nutrient Yield - Red-Black от Wesley Holmes

Сначала товар нам понравился, но через месяц использования мы заметили, что некоторые детали трескаются. Мы используем его один раз в день, чтобы сделать сок из сельдерея и помыть части в верхней части корзины для посудомоечной машины в соответствии с инструкциями производителя. Мы связались с KOIOS сразу же после обнаружения трещин и отправили им фотографии по запросу. Ответили и сказали, что пришлют запчасти. На следующий день они спросили, не хотим ли мы заменить товар, что тоже было хорошо. Мы предложили прислать им оригинал для дальнейшего расследования, почему образовалось столько трещин - ответа на этот вопрос мы не получили. В их электронном письме говорилось, что из-за задержек с COVID отправка нового может занять больше времени, чем обычные 3-6 рабочих дней. Это было больше месяца назад. Мы до сих пор не получили замену. На прошлой неделе я отправил вежливое электронное письмо с вопросом, есть ли номер для отслеживания посылки, которую они могли бы мне прислать. Нет ответа. Я отправил последующее электронное письмо на этой неделе. Нет ответа. Я дважды звонил и оставлял голосовые сообщения. Ни на один нет ответа. Теперь мне интересно, если они выходят из бизнеса. На данный момент я настоятельно рекомендую держаться подальше от этой компании и соковыжималки. Когда каким-то чудом мы получим нашу замену, я обновлю этот обзор.