Отзыв о Barclays от Jon Davidson
Довольно ужасный опыт работы с Barclays
Когда я искал банк для открытия сберегательного счета, я специально искал счет (в основном) в Интернете, так как обычно это те, которые не требуют комиссии и имеют низкие (или нулевые) минимальные остатки. Я сузил круг вопросов до онлайн-сбережений Discover или Barclays и в итоге остановился на Barclays из-за его процентной ставки 1,5% по сравнению с 1,0% Discover. Я прочитал массу отзывов о плохом обслуживании клиентов Barclays по сравнению с лучшим обслуживанием клиентов Discover, но дополнительные 0,5% были слишком привлекательными. Проблемы с Barclays начались сразу. Я думал, что они немедленно одобрят мою регистрацию через свой онлайн-портал, но получил сообщение о том, что моя заявка будет рассмотрена. Подождав пару рабочих дней и не получив ответа, я решил отправить электронное письмо в службу поддержки клиентов с вопросом о статусе моего запроса. Я так и не получил ответа, а через пару дней наконец получил уведомление о том, что они не могут одобрить запрос. Судя по некоторым обзорам, которые я читал, это казалось обычным явлением. Если вы готовы пойти дальше и иметь дело с менее выдающейся CS по телефону, то 1,5% сберегательный счет определенно привлекателен. Однако в конце концов оно того не стоило.
Плюсы
- Обслуживание клиентов также сделало это очень полезным.
Минусы
- Плата за компакт-диски не взимается, но я поставил 1 звезду из-за сборов, связанных с получением личных чеков.
- Буду переводить мои депозиты как можно скорее.
