Header banner
Revain logoHome Page
Kevin Carey photo
France, Paris
1 Уровень
711 Отзывов
22 Карма

Отзыв о 💻 Фантом Драйвс DSH1000 FD 1ТБ Зашифрованный Жесткий Диск с аппаратным шифрованием DataShield 256-бит AES - USB 3.2 Gen 1 - 5 Гбит/сек - Совместим с Mac/Windows/PS4/Xbox (Черный) от Kevin Carey

Revainrating 1 out of 5

4 дня без техподдержки и лазания

Заказывал для проекта у разработчика из-за границы. Вам нужно отправить им кучу конфиденциальных данных. Разработчик, я, их ИТ-отдел, мой ИТ-отдел и т. д. потратили полторы недели в одиночку и 4 дня сообщений в их техподдержку, пытаясь получить помощь. Ни один компьютер в нашем офисе не видит этот диск. Техническая поддержка осуществляется по электронной почте, а не по телефону и очень медленно. До сих пор любимым моментом является отправка им технических данных о компьютерных страницах и программных журналах, которые у нас есть, включая название их продукта и т.д. д., и они говорят, что вы не могли дать нам информацию о том, с чем вы работаете. Мой ответ состоял в том, чтобы скопировать прошлые электронные письма и сообщения на их онлайн-портал со всеми запрошенными подробностями, после чего последовали часы радиомолчания. Если бы было ноль звёзд, рейтинг бы поставил.

Плюсы
  • Немного больше
Минусы
  • Нервный