Отзыв о Brand24 от Ben Alvarez

Этот инструмент был очень полезен для меня, поскольку я управляю отношениями с клиентами в разных отраслях (розничные магазины и рестораны). Программное обеспечение позволяет так легко отслеживать упоминания, которые имеют отношение к нашим бизнес-целям — как хорошие, так и плохие! Затем мы можем принять соответствующие меры по электронной почте/социальным платформам, если это необходимо. Это помогает нам оперативно реагировать на любые негативные отзывы о вашем бренде, полученные по различным каналам. К сожалению, на данный момент нет кнопки "не нравится", но и здесь претензий нет! Сам не видел проблем за более чем полгода использования платформы. Наша небольшая команда обрабатывает почти 1 миллион электронных писем в год от потенциальных поставщиков, которые хотят иметь возможности для взаимодействия друг с другом. Сюда входят клиенты ресторанной индустрии, чьи сотрудники публикуют фотографии и отзывы, когда у них есть отличные впечатления от отпуска и т. Д., Что делает их "лайками" других клиентов. Мы не только помогаем этим людям создать положительную репутацию в этих сетях, но и привлекаем внимание потенциальных новых гостей, увидевших эти сообщения. Отличный способ сделать всех счастливыми.