Продукт интегрируется с Salesforce. Он отлично подходит для облачного решения и упрощает самую сложную интеграцию с CRM. Отчеты великолепны и содержат так много информации, что это обязательный инструмент в любой организации. Хотелось бы, чтобы на приборной панели было больше настраиваемых фильтров и параметров сортировки. Пользовательский интерфейс немного неуклюж и не так интуитивно понятен, как другие инструменты. Это отличный инструмент для пользователей Salesforce, которые хотят получить представление о данных своих клиентов и легко закрыть цикл с помощью CSM. Это был сложный процесс интеграции продукта с Salesforce, но команда поддержки работала с нами, чтобы это произошло. Отчеты ценны и содержат такое количество информации, что это обязательный инструмент в любой организации.