Отзыв о ChannelReply от Ameer Kobblewood
Отличная платформа, особенно когда вам нужно что-то более сложное, чем Mailchimp/Constant Contact.
Возможность создавать настраиваемые поля очень полезна для нашего бизнеса (мы продаем продукты разных размеров), а возможность использовать одни и те же шаблоны на разных платформах значительно упрощает жизнь. Есть также некоторые другие преимущества, такие как возможность иметь отдельный почтовый ящик для каждой учетной записи, что помогает поддерживать порядок. Я бы сказал, что возможности отчетности могут быть улучшены. Это отличный инструмент, но иногда может потребоваться некоторое время, чтобы привыкнуть к различным функциям и функциям. Мы используем ChannelReply для управления общением с клиентами по электронной почте (обновления заказов, возвраты и т. д.). Это помогает нам оставаться на связи с клиентами, чтобы мы могли быстро решать любые проблемы, с которыми они могут столкнуться.
- Настраиваемый дизайн
- Возможность просматривать все непрочитанные ответы на электронные письма от определенных учетных записей или отправителей.
- Хороший персонал службы поддержки, который на самом деле отвечает на мои вопросы, когда они задаются напрямую через функцию чата, а не автоматически отправляются через сообщение автоответчика! :)
- Легко интегрируется в различные каналы, такие как LinkedIn InMails
- Боты Facebook Messenger.
- Продажи
- У меня нет никаких недовольств по этому поводу, все просто отлично
