Мне нравится, что его можно использовать из любого места с моим компьютером, что очень полезно, когда вам нужна удаленная помощь! Это также достаточно просто, поэтому любой может использовать его без какой-либо подготовки. Единственное, что мне не нравится в этой программе, это то, как мало настроек они предлагают. Вы в значительной степени застряли, используя то, что выходит из коробки, если вы не платите им дополнительные деньги, чтобы настроить их продукт даже больше, чем уже предлагается через бесплатные обновления (что кажется дорогостоящим). Мы решаем проблемы с колл-центрами, позволяя нашим агентам, которые физически не находятся по соседству, но вместо этого работают в других частях страны, помогать клиентам, выполняя при этом другие задачи, такие как чтение электронной почты. Мне нравится, что она так быстро связывает меня с моими клиентами, а также очень легко настроить все функции, которые мне нужны, такие как push-уведомления и т. Д. Ничего не нравится в этой программе, но что еще вы можете сделать? Если вы ищете программы управления, обратите внимание на lite manager! В нем есть все необходимое и даже больше для управления виртуальными командами в разных часовых поясах, чего нет больше нигде.