Отзыв о 💻 ROG Strix GA15DK AMD Ryzen 7 5800X Gaming Desktop PC with GeForce RTX 3070: 16GB DDR4, 512GB SSD + 1TB HDD, Wi-Fi 5, Windows 10 Home - GA15DK-AS776 от Moises Dzihic

В ноябре заказал новый рабочий стол, несколько мониторов и клавиатуру. поболтав с вами еще немного (рабочий стол не включается) Амазон прислал мне замену. Угадайте, какая замена тоже не сработала. На этот раз он включается, но не загружается. снова провел бесчисленное количество часов в чатах и устранении неполадок по телефону с ASUS и Revain. (более 10 часов) и, наконец, Amazon посоветовал мне отправить его в ASUS для ремонта. Теперь ASUS сначала попытался заставить меня оплатить доставку, и после жалобы они прислали мне этикетку доставки FedEx. Кстати, каждый раз, когда я звонил в Amazon или ASUS, я предлагал какую-то видеоконференцию, чтобы они могли видеть то, что вижу я (они не могли), я также отправлял видео и фотографии. По данным FedEx, настольный компьютер был доставлен ASUS 23 декабря. Статус ASUS на их сайте: Сервисный центр получил ваш запрос и ожидает прибытия вашего продукта. 2 января я позвонил в ASUS 2 января, и они подтвердили, что FEDEX доставил 23 декабря, но им нужно отнести его в ремонтную мастерскую, чтобы узнать, почему он не был обновлен. Я попросил подтверждение по электронной почте. Я позвоню снова в понедельник, а затем свяжусь с Amazon, если у меня не будет приемлемого ответа. Пока мне много чего обещают, например максимум 10 дней на ремонт. или мои деньги назад. но все, что у меня есть, это дополнительная работа. Я заплатил за товар месяц назад и не получил ничего, кроме того, что похоже, что я работаю на Amazon или Asus, потому что все вымыли руки. и это короткая история. Обновление от 6 января, они изменили статус на: (Восстановление) Спасибо за ваш запрос! Ваш продукт в настоящее время находится на диагностике/ремонте. Нет, Ревейну пока не звонил (думаю надоело). Последнее обновление я получил 12 января. В ремонтной записке было написано: Как разобрать-собрать, проблема решена. но это работает сейчас. Всего этого не должно было быть с самого начала. поэтому я сохраняю 1 звезду. Контроль качества: плохо, поддержка клиентов: плохо, общение: плохо.