Отзыв о Suite Answer Center от Michael Bustamante
Suite Answers center — это хорошая платформа для приема звонков, мониторинга звонков, колл-центра и т. д.
Мне нравится, что она очень удобна для пользователя, имеет отличные учебные пособия, которые показывают, насколько легко эта программа действительно позволяет отвечать на звонки! У него совсем немного возможностей для настройки, поэтому, если вы ищете одно решение, сейчас есть лучшие варианты, такие как Zendesk, но мы хотели что-то более простое, чем их платформа давала нам (мы использовали 2 другие платформы). В нашей системе тоже не так много возможностей для настройки — никаких разных телефонных номеров и т. д. Мы используем некоторые аспекты через интеграцию с Zapier, однако большинство вещей кажутся автоматизированными по умолчанию после правильной настройки; ничего сложного, хотя при начале использования центра ответов пакета довольно хорошо объяснять, куда именно идет каждая кнопка / в каком порядке они проходят, прежде чем звонить кому-то другому внутри / на внешние номеронабиратели и т. Д.
- Очень простой интерфейс по сравнению с аналогичными продуктами, доступными сегодня, особенно потому, что я достаточно новичок, поскольку несколько лет назад видел только одну версию, которая называлась "Ответ". Я думаю, что мой предыдущий опыт заставил меня поверить в то, что здесь потребуются более сложные инструменты. в противном случае... это действительно просто!
- Есть недостатки
