Отзыв о Helpspot от Ashwin Chauhan
Лучшее программное обеспечение для поддержки клиентов и управления билетами для Индии
Самое лучшее в точках поддержки — это то, что к ним можно получить доступ из любого места и в любое время, не беспокоясь о том, чтобы физически находиться впереди, чтобы позаботиться о потребностях или требованиях ваших клиентов! Это также очень легко для наших сотрудников, которые также расположены по всей Индии, что заставляет их чувствовать, что они все еще работают вместе, даже когда их разделяют мили!! Пока ничего особенного, но я уверен, что в будущем возникнут некоторые проблемы, потому что это программное обеспечение не имеет автономного режима, поэтому, если вы живете за пределами его досягаемости, все может усложниться (по крайней мере, иногда!).
Если кому-то нужна мгновенная поддержка клиентов через чат, мы подключаемся через WhatsApp, используя их номер, предоставленный самим helpshots - и да, после настройки все работает нормально до сих пор :) Вы не пожалеете, если решите попробовать, поскольку в наши дни ничего не бывает бесплатно.
- Простой способ одновременного просмотра нескольких заявок в филиалах. Простая карта маршрутов между филиалами. Отличный инструмент, особенно во время массовых отключений, когда многие люди звонят в центральную очередь службы поддержки, вместо того, чтобы слишком долго ждать, звоня по разным номерам в городе по отдельности. Функции фотодокументации работают потрясающе, когда нужны фотографии! Отличный дополнительный сервис, обеспечивающий отличные отзывы в течение
- Не самый лучший
