Отзыв о StarBI от Vera Gashi

Этот инструмент позволяет мне как аналитику или менеджеру моей команды (которая в основном работает удаленно) получать доступ ко всем нашим панелям мониторинга в одном месте без установки нескольких инструментов на разных платформах/устройствах для каждой панели, за которую я отвечаю! Это действительно здорово, когда многие люди работают удаленно из своих домов, что иногда затрудняет поиск кого-то, кто может помочь устранить проблемы, возникающие при использовании этой платформы, поскольку они не всегда доступны онлайн через чат / телефонные звонки и т.

д. Иногда мы нужна поддержка, но ее нет Есть много вариантов, кроме как связаться с ними только по электронной почте - иногда требуется несколько дней, прежде чем получить какой-либо ответ, особенно если это в рабочее время, когда большинство сотрудников будут заняты выполнением продуктивных задач, а не ответами на ваши электронные письма с вопросами о том, как я использую функцию xyz? Это можно улучшить, добавив дополнительные функции, такие как возможность чата в реальном времени, чтобы клиенты не чувствовали себя обделенными, ожидая, пока офис закроется, пытаясь получить ответы на проблемы, возникающие в самом продукте starbi.