Лучшее в мессенджерах то, что они помогают мне донести одно и то же сообщение до большего количества людей. Это также позволяет мне отслеживать вовлеченность клиентов. Единственная проблема, с которой я столкнулся на данный момент, — это проблемы с задержкой при работе с ботом. Это затрудняет эффективное использование для длительных разговоров. С помощью мессенджер-бота мы можем создавать чат-ботов для наших клиентов и помогать им решать их проблемы или запросы. Мы можем получить представление о том, где у наших клиентов возникают проблемы, в чем им нужна помощь и как мы можем улучшить наши услуги.