Отзыв о MessageMadeEasy.com от Fisseha Rodgers

Мне нравится, как легко мне как агенту или представителю службы поддержки клиентов (CSR) с моим собственным номером телефона/добавочным номером в MME! Это намного проще, чем звонить клиентам — они могут просто нажать "1" со своего мобильного устройства, и вместо этого они перейдут прямо на линии связи наших CSR; Кроме того, мы никогда не теряем связь, если кто-то кладет трубку во время одного разговора перед переводом, потому что иногда люди неожиданно кладут трубку при звонке через службы одно- и двусторонней передачи, подобные этой !! Единственным недостатком использования SMS-сообщений является некоторая задержка между отправкой сообщений и "получением агентами, которые принимают звонки в любой момент". Это можно было бы улучшить, но этого недостаточно, я бы сказал, что на это стоит жаловаться слишком громко;) Что касается преимуществ? Просто знай, что ты