Отзыв о Guest Engage от Aaron Vang

Лучшее в этом инструменте то, что я могу напрямую общаться со своим гостем через номер его мобильного телефона, который они предоставляют мне при бронировании встречи или мероприятия онлайн! Это также помогает снизить затраты на обслуживание клиентов, поскольку агенты не участвуют постоянно во время мероприятий / встреч и т. Д. - это просто прямое общение между мной и ними (через текст). Было бы здорово, если бы вы могли отправлять push-уведомления тем, кто подписался, но еще не получил их, чтобы мы были в курсе обновлений, не проверяя наши телефоны каждые несколько минут! Мы используем Gengo с 2014 года, хотя в наши дни есть и другие провайдеры, такие как Talkdesk / Intercom. На самом деле в этом нет ничего плохого, за исключением, возможно, некоторых людей, которым не нравится, сколько времени у нас ушло на то, чтобы отправить сообщения, прежде чем мы получили ответы от клиентов в виде текстовых сообщений? Но опять же, может быть, это потому, что большинство предприятий.