Мне нравится, что любой в моей организации, не являющийся экспертом в области аналитики или кодирования, может легко использовать этот инструмент.
Платформа делает все ваши отчеты за вас, поэтому пользователям не требуется много работы, кроме той, которую они обычно делают со своими собственными отчетами (например, создание фильтров). Иногда может быть сложно понять, как что-то работает, потому что мы плохо знакомы с этим типом программного обеспечения, но наш менеджер по работе с клиентами также помог нам со многими вопросами! Мы можем решить большинство проблем сразу, не дожидаясь недели, пока кто-нибудь из Salesforce поможет решить проблему.