Отзыв о FIRELION от Ryan Vaughn

Обслуживание клиентов, обеспечиваемое FIRELION, было ужасным. В их интернет-магазине я купил пару велосипедных туфель, но когда они были доставлены, они оказались не того размера. Я сразу же связался с их службой поддержки, чтобы попросить об обмене, но агенты там были бесполезны и не отвечали. Прежде всего, они ждали несколько дней, чтобы ответить на мое первоначальное письмо. Когда они это сделали, чтобы подтвердить, что обувь действительно была неподходящего размера, они попросили меня прислать фотографии обуви. Я отправил фотографии в соответствии с просьбой, но еще раз им потребовалось несколько дней, чтобы ответить. Когда они ответили, мне сказали, что обуви нет в наличии, и они не могут предоставить мне замену. Они также отказались вернуть мне деньги, заявив, что их политика возврата и возмещения не распространяется на проблемы с размером. Уровень обслуживания клиентов, который я получил от FIRELION, оставил меня невероятно неудовлетворенным. Они не только медленно реагировали, но и не давали хороших ответов на мою проблему. У этого интернет-магазина ужасное обслуживание клиентов, поэтому я бы никому не посоветовал его.