Отзыв о 🔥 TS-431X3 QNAP - 4-дисковая высокоскоростная сетевая приставка NAS с поддержкой одного порта 10GbE и двух портов 2.5 GbE от Travis Karren

Примерно через неделю безупречной работы я получил уведомление о том, что доступно обновление программного обеспечения и необходимо перезагрузить NAS. Я позволил ему перезапуститься, но потом заметил, что он не вернулся в сеть. Оказывается, MAC-адреса на всех трех интерфейсах (10G, 2.5G и 1G) изменились на, казалось бы, случайные значения (в результате мой DHCP-сервер назначил им разные IP-адреса). Мне это показалось странным, но я попытался подключиться к новым IP-адресам через веб-интерфейс и получил начальный экран настройки (т.е. он вел себя так, как будто это совершенно новое устройство). По совету службы поддержки клиентов QNAP я сбросил устройство до заводских настроек и прошел процесс настройки (стараясь не инициализировать диски повторно). Это не работает; Индикатор выполнения установки дошел до 99%, а затем остался там (я ждал более 20 часов, чтобы попробовать). В этом состоянии каждый раз, когда устройство перезагружалось, появлялся совершенно новый набор MAC-адресов, и устройство утверждало, что не видит ни один из установленных дисков. Поддержка клиентов QNAP была абсолютно бесполезна; Они продолжали говорить мне использовать SSH на устройстве для запуска некоторых команд после того, как я неоднократно говорил им, что устройство даже не прослушивает соединения SSH. Каждый раз, когда я пытался войти через SSH и сообщал, что это не работает, они замолкали на день или два, а затем возвращались и делали вид, что это начало нового запроса в службу поддержки, и мы вернемся, чтобы пройти через тот же круг. В итоге предложили удаленно подключиться к моему компьютеру через Team Viewer. Согласившись и предоставив им необходимую информацию, они снова замолчали и не ответили; Я ждал почти час после оговоренного времени. В конце концов они сказали мне, что ничего не могут сделать и что мне нужно повторно инициализировать диски (таким образом убивая всякую надежду на восстановление моих данных), что я и сделал. Аппарат был еще в таком же плачевном состоянии. Предполагая, что у меня просто плохое оборудование (такое случается), я обменял его в Revain на новое, и после его настройки и копирования на него нескольких сотен ГБ тестовых данных я перезагрузил его. И это второе устройство теперь находится в том же состоянии, что и первое (т.е. думает, что на нем не установлены диски, новый MAC-адрес при каждой загрузке и думает, что это новое устройство, еще не настроенное). ) Плохой аппарат можно понять, но два подряд это просто хреновый контроль качества. Я не вижу никого, кто убедил бы меня снова купить устройство QNAP. Плохое оборудование, плохое программное обеспечение, плохая поддержка.