Отзыв о Sena SPH10 Беспроводная гарнитура / Интерком для активных видов спорта - черная от Anthony Mcgarry

В 2013 году я купил у Revain пару наушников Sena SPH 10, чтобы мы с женой могли общаться во время стыковочных маневров на нашей 40-футовой моторной лодке. До Sena у нас было две версии Eartec, которые отлично работали после 7 и 10 лет, когда их заменили. Сена идеально подходил для нашей цели. Они легкие и простые в использовании. По нашей рекомендации не менее 10 друзей-лодочников купили такие же гарнитуры. К сожалению, через 5 лет головной ремешок на гарнитуре сломался во время 2-месячного круиза, что сделало ее непригодной для использования. Эти гарнитуры плохо спроектированы или изготовлены. Оголовье U-образной формы, надеваемое через голову, имеет металлическое усиление. Соединение между U-образным оголовьем и наушниками выполнено из тонкого неармированного пластика. Пластиковое соединение имеет С-образную форму, позволяя кабелям проходить от одного наушника к другому. Для того, чтобы надеть гарнитуру на голову, наушники необходимо раздвинуть, чтобы уши были свободны. Сильное сопротивление армированного сталью U-образного оголовья приведет к изгибу и скручиванию пластикового соединения, что в конечном итоге приведет к поломке пластика. Я связался с Sena, чтобы заказать замену сломанного пластикового шарнира, и обнаружил, что запасной части нет в наличии. SPH 10 стоит 179 долларов. Пара гарнитур за 360 долларов, рекламируемых как подходящая для использования на открытом воздухе, в промышленности, на велосипеде и мотоцикле, должна быть достаточно мощной, чтобы прослужить более 5 лет, или запасные части должны быть доступны для покупки. Мы используем наушники на нашей лодке около 50 раз в год, и я не думаю, что это преувеличение. Мы люди осторожные, зрелые и не перетягиваем и не перетягиваем повязку. У нескольких моих друзей повязка порвалась вскоре после истечения двухлетней гарантии. Друг купил замену сломанному комплекту, и недавно сломалась вторая пара. Поиск в Google выдал слишком много жалоб на сломанный разъем оголовья SPH10. Многие сообщали о неисправных разъемах после одного-двух использований, и Sena заменила их по гарантии. Сообщают, что замена SPH 10 быстро сломалась на том же месте. Некоторые из жалоб были на веб-сайте Sena. Прежде чем заказать SPH 10, я прочитал несколько обзоров, в которых сообщалось о сломанных оголовьях, поэтому я связался с Сеной, прежде чем заказывать SPH10, чтобы узнать о проблемах со сломанными оголовьями. Представитель Sena заверил меня, что разъем был переработан, чтобы сделать его прочнее. Не рекомендую покупать Sena SPH10. Если он у вас уже есть, внимательно осмотрите разъемы головного убора на наличие трещин или перекрученного пластика. Если вы обнаружите деформацию или трещину пластикового коннектора в течение гарантийного срока, предъявите претензию по гарантии и верните комплект в Sena. Если срок возврата Revains еще не истек, я настоятельно рекомендую вернуть гарнитуру, чтобы получить возмещение, и приобрести ее у другого производителя. Если у вас неисправный SPH 10 и гарантия на него истекла, я все равно свяжусь с Sena и подам жалобу. Кроме того, пожалуйста, опишите свой опыт работы с Sena SPH 10 на Revain, Facebook, форумах, блогах и в любом другом месте, которое вы можете придумать. Сообщите Сену в Департамент защиты прав потребителей лодок. Возможно, если бы у нас было достаточно недовольных владельцев Sena SPH 10, чтобы пожаловаться, это могло бы убедить Sena изменить дизайн разъема и / или сделать дополнительные разъемы для продажи через их подразделение запчастей. Мы не можем допустить, чтобы Сене сошло с рук низкокачественный продукт и безответственная поддержка продукта. Этический производитель изменит дизайн вилки и предложит замену своим клиентам. У меня нет проблем с покупкой запасной части для 5-летнего продукта. У меня возникла проблема с компанией, которая знает о проблеме с одним из своих продуктов и ничего не делает для ее устранения.