Отзыв о Metriculator от Michael Barry

Мне нравится, что мне как администратору или даже одному человеку, отвечающему за обслуживание клиентов (которым мы и являемся), легко видеть все проблемы / проблемы с нашей системой сразу, не открывая слишком много вкладок! Иногда не хватает места, если у вас есть несколько человек, которые хотят, чтобы их собственная проблема регистрировалась отдельно от других, поэтому иногда вещи теряются, когда они пытаются вывести их на другую вкладку, но позже понимают, что об этом уже позаботился кто-то другой раньше войти снова? Тем не менее, хотя это программное обеспечение в целом работает хорошо - здесь пока нет проблем :) Это значительно упростило отслеживание ошибок, поскольку все легко объединяется в категории "билет", что помогает нам лучше отслеживать! А также делает сообщения о новых функциях очень простыми, потому что тикеты включают скриншоты и т. д. наряду с другой информацией о том, что именно нужно сделать :). Мы использовали метрик в основном для внутренних целей, поскольку большинство пользователей не используют какие-либо внешние службы, такие как Google Analytics, однако некоторые из них используют.