
Прост в использовании и для нетехнических пользователей! Возможность иметь несколько человек, работающих из разных мест, без необходимости физического присутствия там тоже великолепна! Я бы хотел, чтобы он был более надежным при использовании сторонних приложений, таких как JIRA или Confluence, но на самом деле это не проблема самой CMDB, а то, как они интегрируются в нашу среду.

Мы решаем проблемы, связанные с контролем изменений, создавая политики, определяющие, какие изменения могут проходить на каждом этапе (например, тестирование/контроль качества). Это было очень полезно, потому что нам не нужно отслеживать каждую отдельную часть программного обеспечения до уровня версии, если что-то нужно будет изменить позже. Это также дает нам представление о том, кто и какие изменения внес во все системы внутри организации.