1 Уровень
756 Отзывов
62 Карма
Отзыв о Genesys Cloud от Juan Simpson
Отличный сервис. Всегда услужливый и супер отзывчивый.
Отличный сервис. Всегда услужливый и супер отзывчивый. На протяжении многих лет я использовал множество платформ, включая Mailchimp, Hubspot, Marketo и т. д., но простота интеграции и управления контактами сделала Genesys Cloud моей любимой платформой! Это действительно мощная и гибкая платформа, и я бы порекомендовал ее всем, кто хочет запустить свои системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Еще раз спасибо за большую поддержку! Обслуживание клиентов было превосходным. Очень профессиональные и знающие сотрудники помогли ответить на все вопросы и всегда были очень вежливы и терпеливы. Они даже предоставили онлайн-руководство по обучению, поэтому между мной и программой не было никаких пробелов или недоразумений.
Плюсы
- Возможности почтового маркетинга позволяют персонализировать ваше общение, используя информацию о клиентах, хранящуюся в облаке
- Система Genesys CRM включает встроенные функции для создания персонализированных кампаний, отслеживания потенциальных клиентов и возможностей, назначения работы членам команды, просмотра отчетов, создания электронных писем. , назначать встречи и многое другое
Минусы
- Плохо интегрируется с внешними источниками данных, такими как сайты социальных сетей, номера телефонов, списки рассылки и т. д.
- Бывают случаи, когда у пользователей возникают проблемы с доступом к определенным частям системы, особенно к тем, которые используют мобильное приложение.
