Отзыв о 🧹 iRobot Clean Base Automatic Dirt Disposal Replacement Parts - Compatible with Roomba i Series Robot Vacuums от Debra Depts

Если бы я мог, я бы поставил минус 5 баллов здесь. Если вы покупаете и нуждаетесь в обслуживании, будьте готовы часами разговаривать по телефону и болтать в чате, чтобы получить замену. Последнее обновление: после 5 месяцев переписки по электронной почте. , телефон, чат; В конце концов они согласились обменять устройство, и теперь они говорят, что мы получим его через 3-5 недель, что в обычное время, вероятно, означает 1 год, а не никогда. Купили базу для автоматической утилизации позже, после того, как мы купили Roomba. Были проблемы с пропавшим зарядом. Так что поставьте его на оригинальную зарядную станцию, которая шла в комплекте с роботом, и теперь он будет заряжаться нормально. Судя по всему база неисправна (не заряжается) и несколько раз звонил в техподдержку, но о возможной проблеме с базой ничего не сказали. Жаль, что я так и не купил этот кусок хлама, посмотрим, смогу ли я найти техников, чтобы заменить его. Даже позже (несколько месяцев), когда за мной гоняются техники, теперь вообще не заряжается. хотя я сказал, что уже протестировал его с оригинальной базой (не с автоматическим мусорным ведром). Техник настоял, чтобы я сделал тот же самый тест и затем связался с ними. Он также сказал, что они не заменят устройство, пока мы не вернем исходное устройство, а значит, мы не будем использовать его в течение месяца. на оригинальной розетке, но не на этой розетке с автоматическим удалением грязи. Очень, очень раздражает. Также позже, посмотрев отзывы, я вижу, что есть и другие, у которых такая же проблема. Обслуживание клиентов воняет Они ответили на последнее письмо, и они все еще беспокоят меня и просят меня сделать некоторые вещи, которые являются повторением предыдущих разговоров.