Отзыв о 💻 Tripp Lite B021-000-19 KVM стойка консоль - 1U Rackmount с 19-дюймовым ЖК-дисплеем от Christopher Smith

Когда я получил этот товар, коврик для мыши и клавиатура не работали. Сначала я подумал, что переходник PS2-USB не будет работать, поэтому связался с Tripp Lite и получил замену. Когда адаптер прибыл, я подключил его, но это не решило проблему. После повторного обращения в Tripp Lite я получил список действий по устранению проблемы. (Процедура A) После выполнения этого списка проблема не была решена. Когда я сказал Tripp Lite, что процедура, которую они мне дали, не работает, мне посоветовали выполнить процедуру A для Tripp Lite и повторить процесс, который не сработал, еще несколько раз. (Я даже снял видео о том, как следую их инструкциям, и отправил им ссылку на YouTube). Я получил электронное письмо от Tripp Lite с неопределенным указанием на то, что стоечный дисплей должен быть отправлен на обслуживание. После отправки электронных писем в Tripp Lite с просьбой о ремонте устройства я так и не получил от них ответа. Я подозреваю, что если они будут игнорировать меня достаточно долго, гарантия будет аннулирована, и с меня будет взиматься полная стоимость ремонта. Единственные продукты Tripp Lite, которые я планирую покупать в будущем, — это бывшие в употреблении продукты. По крайней мере, тогда мне больше не придется беспокоиться о (не)поддержке клиентов Tripp Lite.