Самое лучшее в визуальном билете - это простота использования, все идеально сочетается друг с другом! Я бы хотел, чтобы была возможность отправлять билеты по электронной почте, а не по текстовому сообщению или по электронной почте (мы все еще пытаемся это сделать).
Нам удалось оптимизировать наш отдел обслуживания клиентов, так как все входящие звонки быстро обрабатывались через одну систему, а не через несколько разных систем, как это было до использования VTT. Это также помогло нам повысить общую эффективность, потому что теперь, когда кто-то отправляет мне электронное письмо, он сразу же подключается к моему телефону, поэтому больше не нужно ждать сообщений голосовой почты, что экономит время.