Отзыв о ServiceChannel от Dave Rasic

Интерфейс достаточно прост, чтобы им могли пользоваться и неспециалисты! Требуется некоторое время, чтобы привыкнуть, но как только вы это сделаете, это здорово! Я бы сказал, что им нужно больше возможностей, таких как добавление дополнительных ресурсов (я знаю, что они ограничены) — в остальном все работает нормально. Моя любимая часть этого программного обеспечения — отчеты, которые помогают мне отслеживать, что требует внимания по сравнению с нашими целями / приоритетами и т. д. Мне нравится, что они могут найти мне любой ремонт / обслуживание, в котором нуждается мой бизнес, тем более, что я нахожусь далеко вдали от нашего местного офиса. Процесс занимает очень много времени, и было бы неплохо, если бы вы могли назначить встречу заранее, вместо того, чтобы ждать, пока вы назначите встречу. Обязательно используйте их! Они смогли помочь нам обслужить все необходимое в течение одного месяца (что было неожиданно).