Мне нравится, что он очень прост в использовании, а также имеет отличные возможности отчетности по всей вашей организации, чтобы вы могли видеть, какие области наиболее важны для будущего роста (вовлечение / удержание) - или где открываются возможности заранее! Было бы полезно, если бы было доступно больше вариантов интеграции, чем просто связывание данных Salesforce; это может помочь сделать наш POC быстрее, но также и проще, когда мы еще не используем SfDCM на работе, но уже настроили некоторые существующие CRM, такие как Pipedrive и т. д., которые не поддерживают легко импорт данных без дополнительных плагинов / усилий по разработке с нашей стороны. Нам удалось улучшить взаимодействие с помощью информации, полученной с помощью аналитических панелей (упрощение и скорость),