Мне нравится, что он разбит на небольшие разделы, поэтому вы не чувствуете себя перегруженным всей этой информацией сразу! Это облегчает переход для новых сотрудников, которые могут иметь ограниченный опыт в своей области, а также для более опытных людей, желающих или нуждающихся в повышении квалификации после перерыва в работе (или без работы). Материал дает отличное представление о том, что лучше всего работает при обращении к клиентам/покупателям; как они реагируют на давление, и дает предложения о том, как лучше управлять ими во время разговоров, что позволяет мне сосредоточить свои усилия на чем-то другом, не расстраиваясь из-за непродуктивного взаимодействия с клиентами. <br>Области улучшения : нет, но если бы были сделаны какие-либо улучшения, то они тоже были бы полезными дополнениями.<p></p>. Преподаватель очень хорошо разбирался в предмете курса. Он делал паузы, чтобы убедиться, что мы поняли его точку зрения, и облегчал нам общение с ним лично. Я думаю, что цена немного завышена, но стоит каждой копейки, если вы хотите добиться успеха в продажах. Это поможет вам завоевать доверие клиентов, когда они не знакомы с продуктом или услугой, которую вы продаете.