Отзыв о ARRIS Surfboard SBG6700AC (8x4) Docsis 3.0 Cable Modem AC1600 Dual Band Wi-Fi Router 📶 - White, Certified for Comcast Xfinity, Spectrum, Cox & More - Max Download Speed: 343 Mbps от Brian Vasquez

Это худший модем, который я когда-либо покупал. Раньше у меня был модем ARRIS SGB-6400, и он нормально работал со Спектрумом. Из-за проблем с электрикой он перестал работать, и я купил эту модель SGB-6700. На этот раз провайдером выступила Cox Communications. Он работал нормально в течение нескольких месяцев, но когда я попытался транслировать YouTube в прямом эфире, это не сработало. Я думал, что это мое интернет-соединение. Затем я проверил прямую трансляцию моего друга, и она работала нормально. Так что это должен быть модем. Я связался с Коксом, чтобы подтвердить. Представитель службы поддержки пришел проверить соединение и модем и подтвердил, что проблема связана с модемом. Он сказал мне, что у ARRIS так много проблем с прошивкой и программным обеспечением, что покупать ARRIS не стоит. Я потратил 150 долларов на этот дурацкий модем. Настоящим разочарованием стало обращение в службу поддержки ARRIS. Сначала я позвонил ей. Представитель просто проигнорировал мои опасения и сказал обратиться в техподдержку. Вместо того, чтобы связаться с кем-то из техподдержки, она повесила трубку. Как это круто? Хм? Это называется поддержка клиентов? Затем я попробовал живой чат. Угадай, что? Вскоре я сказал, что хочу вернуть модем, агент закрыл чат. КАКИЕ? Я очень зол и разочарован тем, как со мной обошлись. В ARRIS одна из худших команд обслуживания клиентов. Вы не так относитесь к своим клиентам. НИКОГДА не покупайте ARRIS, просто купите другую марку. Кокс дала мне в аренду свой модем, пока я не купил новый. Я купил Netgear, и пока все работает нормально. Честно говоря, я рекомендую покупать модемы напрямую у провайдера. Я также размещаю видео на моем канале YouTube. Я надеюсь, что миллионы людей увидят это и учатся на моей ошибке.