Отзыв о Custora от Walter Day

Мне больше всего нравится, как наши агенты контакт-центра могут быстро получить доступ ко всей информации о своих клиентах без необходимости входа в систему! Возможность для нас (по сравнению с другими инструментами) извлекать данные о продажах таким автоматизированным способом была действительно полезной — мы все еще работаем над тем, где и как это вписывается в мою повседневную работу, но пока это работает отлично. !! Иногда это немного сложно, потому что вы не можете делать что-то очень легко или эффективно самостоятельно, если это более сложные процессы, чем то, что построено прямо сейчас; однако, как только вы начинаете использовать их регулярно, все просто естественным образом восстанавливается, что помогает поддерживать использование на прежнем уровне :) Определенно увидели некоторые хорошие преимущества от участия в процессе custoaltion, включая лучшее понимание того, у кого люди покупают продукты, просматривая аналитику и т. д..