Мне нравится, что легко настроить несколько каналов (мы используем Facebook Messenger).
Функцию чат-бота можно использовать по-разному в зависимости от того, чего вы пытаетесь достичь — будь то простое обслуживание клиентов или более сложные задачи, такие как выполнение заказов и т. д.! Было бы полезно, если бы была возможность установить настраиваемые разрешения, чтобы у нас могли быть определенные люди, которые могли бы получить доступ только к определенным функциям/каналам, но это не то, что я видел, упоминалось где-либо еще, что заставляет меня думать, что они не думали о реализации пока что? Мы используем искусственный интеллект быстрого ответа на всем нашем сайте, включая сообщения в социальных сетях, где клиенты взаимодействуют напрямую через мессенджер в Facebook, когда это необходимо.